En danger immédiat : 112 (Union européenne), 17 (police, France), 119 (enfance en danger), 3919 (violences faites aux femmes, anonyme et gratuit), 3018 (violences numériques). Appelez d'abord, signalez ensuite.
1. Tant que vous êtes en ligne
- Gardez la conversation ici. Une insistance à passer très vite sur une autre messagerie est le premier signal d'alerte des arnaques : ailleurs, il n'y a plus ni signalement, ni blocage, ni trace.
- Ne donnez pas votre adresse, votre lieu de travail, votre établissement, ni vos horaires. La ville suffit largement.
- Pas de documents d'identité, de coordonnées bancaires, de codes reçus par SMS — jamais, sous aucun prétexte, même « pour vérifier que tu es réel ».
- Vérifiez que vos photos ne révèlent pas plus que vous ne croyez : plaque de rue, uniforme, enseigne, plaque d'immatriculation, badge.
- Un appel vidéo court avant de se voir règle beaucoup de doutes. Un refus systématique, assorti d'excuses toujours renouvelées, en dit long.
- Prenez votre temps. Une urgence à créer de l'intimité — « je n'ai jamais ressenti ça », en trois jours — est une technique, pas un sentiment.
2. Reconnaître une arnaque sentimentale
Ces escroqueries suivent presque toujours le même scénario. Les signaux s'additionnent :
- Un profil très séduisant, peu de photos, aucune trace ailleurs.
- Une profession qui justifie l'absence : plateforme pétrolière, militaire en mission, chirurgien humanitaire, marin.
- Des sentiments très forts, très vite, et le vocabulaire du destin.
- Le refus constant de l'appel vidéo, ou une caméra « cassée ».
- Puis, un jour, un problème d'argent : billet bloqué, colis en douane, frais médicaux, compte gelé.
- Ou, variante moderne, une opportunité d'investissement en cryptoactifs, sur une plateforme qu'il faut installer et où les premiers gains sont bien visibles.
La règle simple. Ne versez jamais d'argent à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré physiquement. Aucune exception ne mérite d'être faite — et si vous hésitez, parlez-en à quelqu'un avant d'envoyer quoi que ce soit. C'est ce coup de fil qui arrête la plupart des arnaques.
Vous avez déjà envoyé de l'argent ? Contactez immédiatement votre banque pour tenter un blocage, conservez tout, et portez plainte. Vous n'êtes ni naïf ni ridicule : ces réseaux sont organisés et entraînés.
3. Chantage à l'image intime
Quelqu'un menace de diffuser vos images ou vos échanges si vous ne payez pas. C'est un délit, et vous en êtes la victime.
- Ne payez pas. Payer ne fait jamais cesser la demande : cela prouve que vous êtes solvable et la relance.
- Ne répondez plus et ne supprimez rien.
- Conservez les preuves : captures d'écran, identifiants, dates, moyens de paiement demandés.
- Signalez le compte dans Mbenguiste — nous fermons et conservons les éléments utiles.
- Portez plainte. En France, en commissariat ou en gendarmerie, ou via la plateforme PHAROS.
- Faites-vous aider : 3018 (gratuit, confidentiel) accompagne les victimes et peut obtenir le retrait rapide des contenus auprès des plateformes.
Si la personne visée est mineure, agissez sans attendre : voir protection de l'enfance.
4. Le premier rendez-vous
- Un lieu public, fréquenté, en journée ou en début de soirée. Pas de domicile, pas de logement privé, pas de lieu isolé, pas même « juste pour prendre les clés ».
- Votre propre transport, à l'aller comme au retour. Ne montez pas dans le véhicule de quelqu'un que vous découvrez.
- Prévenez quelqu'un : qui vous voyez, où, jusqu'à quand. Partagez votre position en direct avec un proche le temps du rendez-vous.
- Gardez votre verre à vue et ne reprenez pas une boisson laissée sans surveillance. Restez à un niveau d'alcool où vous décidez encore.
- Téléphone chargé, moyen de paiement autonome.
- Vous pouvez partir à tout moment, sans explication, sans politesse. Le malaise est une raison suffisante — vous ne devez rien à personne, pas même une fin de soirée.
- Si la personne ne ressemble pas à ses photos, ment sur son âge ou vous met sous pression pour changer de lieu : partez, puis signalez.
5. Quand la rencontre implique un voyage
Mbenguiste réunit des personnes éloignées : un premier rendez-vous peut supposer un déplacement long. Quelques précautions supplémentaires :
- Payez vous-même votre billet et votre hébergement, et réservez un logement indépendant pour les premières nuits. Ne dépendez de personne pour repartir.
- Laissez à un proche votre itinéraire, une copie de vos documents, et l'identité de la personne que vous rejoignez.
- Gardez vos papiers et votre argent sur vous. Personne ne doit conserver votre passeport, sous aucun prétexte — c'est un signal d'exploitation.
- Prévoyez une connexion autonome (carte locale ou forfait) et un moyen de rentrer sans l'aide de la personne.
- Renseignez-vous sur les lois locales, notamment celles touchant à la vie privée et aux relations, qui varient fortement d'un pays à l'autre.
- Repérez à l'avance les coordonnées de l'ambassade ou du consulat de votre pays.
- Méfiez-vous de toute proposition d'emploi, de visa ou de mariage associée à la rencontre : c'est le schéma classique de la traite.
6. Après
- Vous pouvez bloquer à tout moment : la personne disparaît dans les deux sens et n'en est pas informée.
- Le signalement reste possible après avoir retiré une correspondance — le centre de sécurité conserve l'accès aux personnes avec qui vous avez été en contact.
- Un formulaire libre permet de raconter ce qui s'est passé en dehors de l'application. Ces récits sont lus.
- Si vous avez subi une agression : votre sécurité d'abord, puis un professionnel de santé, puis la plainte. Les preuves médicales s'effacent vite ; la plainte peut venir après.
- Rien de ce qui arrive ne vous rend responsable de ce que quelqu'un d'autre a choisi de faire.
7. Les outils dans l'application
| Outil | Où | Effet |
|---|---|---|
| Signaler | Sur chaque profil, conversation, message et photo | Ouvre un dossier examiné par une personne ; l'auteur du signalement reste anonyme |
| Bloquer | Profil et conversation | Disparition réciproque et immédiate, sans notification |
| Centre de sécurité | Réglages → Centre de sécurité | Guides, procédure, signalement libre, personnes bloquées |
| Masquer sa présence | Réglages → Confidentialité | Votre statut « en ligne » n'est plus affiché |
| Mode incognito | Réglages → Confidentialité | Vous n'êtes visible que des personnes que vous avez likées |
| Supprimer son compte | Réglages → Supprimer mon compte | Profil retiré immédiatement, effacement définitif après le délai de grâce |
8. Où trouver de l'aide
- 3919 — Violences femmes info (France, anonyme, gratuit).
- 3018 — violences numériques, cyberharcèlement, diffusion d'images intimes.
- 116 006 — France Victimes, aide à toute victime d'infraction.
- 119 — Enfance en danger, 24h/24.
- PHAROS — signalement de contenus illicites, internet-signalement.gouv.fr.
- CNIL — atteinte à vos données, cnil.fr.
- Hors de France, composez le 112 dans l'Union européenne et renseignez-vous sur les lignes d'écoute locales.